Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

SOYA Paris (« nous »), exploitée par SOYA Paris, s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez getsoyaparis.com ou y effectuez un achat.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.
• Les informations de commande et de transaction, y compris les produits achetés et la confirmation de paiement.
• Des informations techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil.
• Des informations collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Utilisation de vos données

• Traiter et exécuter vos commandes.
• Échanger avec vous au sujet de vos commandes et de vos demandes au service client.
• Améliorer notre site, nos produits et nos services.
• Respecter nos obligations légales.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat conclu avec vous (traitement des commandes), le respect de nos obligations légales, votre consentement (par exemple pour les communications marketing et les cookies) et notre intérêt légitime à exploiter et améliorer notre activité.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

• Shopify, qui fait fonctionner notre boutique en ligne et traite des données pour notre compte.
• Les prestataires de paiement, qui traitent vos transactions de manière sécurisée.
• Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de livrer vos commandes.
• Les prestataires qui nous accompagnent pour l'analyse, le marketing et le fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Vos droits au titre du RGPD (Union européenne)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Le droit d'accès à vos données personnelles.
• Le droit de rectification des données inexactes.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit d'opposition au traitement.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits au titre du UK-GDPR (Royaume-Uni)

Si vous résidez au Royaume-Uni, vous disposez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus au titre du UK General Data Protection Regulation (UK-GDPR), notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Vos droits au titre du CCPA/CPRA (Californie, États-Unis)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA), modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de faire corriger des données personnelles inexactes.
• Le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles.
• Le droit de ne pas être discriminé(e) pour avoir exercé vos droits.

Contact pour les demandes relatives à la vie privée

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à info@getsoyaparis.com.

Demandes de rétractation

Lorsque vous utilisez notre page de rétractation pour annuler un achat, nous recueillons le nom, l'adresse e-mail, le numéro de commande et les dates de commande que vous y saisissez. Nous les utilisons pour identifier votre commande, confirmer la réception de votre demande et traiter votre remboursement. Nous conservons ces informations pendant 24 mois comme preuve que la demande a été traitée dans le délai légal, puis nous les supprimons.

Pour recevoir et gérer ces demandes, nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte : Tally, qui héberge le formulaire de rétractation, et Notion, où nous gérons les demandes jusqu'à leur traitement.

Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing, et l'envoi d'une demande de rétractation ne vous inscrit à aucune liste de diffusion. Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à ces données, de les corriger ou de les supprimer à l'adresse info@getsoyaparis.com.